Резюме Специалист по работе с задолж

Полная

Полный день

Основное — среднее-специальное
МКЖТ Автоматика и телемеханика на транспорте (среднее-специальное), с 2003 по 2007
Специальность: Техник-Электрик

Английский, Немецкий базовые знания

ОАО "ВымпелКом" (Билайн), с августа 2007 по июнь 2008
Должность: Старший специалист группы персональных менеджеров отдела обслуживания ключевых сегментов

Телефонная консультация клиентов, исходящие звонки с уведомлениями о задолжености,взаимодействие с клиентами в офисе. Работа со специализированными базами данных и средствами поиска, MS Office, средствами и ресурсами сети Интернет. Уволился в связи с призывом в ряды Вооруженных Сил РФ

Имею опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Опыт составления официальных письменных документов‚ знание юридических основ взаимодействия с клиентами‚ владение методиками управения конфликтом‚ опыт коллекторской деятельности навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции.